Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Hızlı Teknik Çözüm ("Şirket" veya "Firmamız") olarak, teknik servis, arıza tespiti, bakım ve onarım hizmetlerimiz kapsamında kişisel verilerinizi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlemekteyiz.

2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Servis kaydı oluşturulması, adresinize teknisyen yönlendirilmesi ve faturalandırma süreçlerinde aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz.
• Lokasyon Bilgileri: Hizmet verilecek açık adresiniz ve il/ilçe bilginiz.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Cihaz markası, modeli, arıza tanımı, yapılan işlem detayları ve servis fişi kayıtları.

Bu veriler; servis randevularının organize edilmesi, yerinde teknik hizmetin sunulması, 1 yıllık garanti takibinin yapılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (vergi daireleri, yargı mercileri) ve doğrudan adresinize yönlendirilen teknik uzmanlarımıza, yalnızca hizmetin ifası ile sınırlı olmak kaydıyla aktarılmaktadır. Verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraf reklam veya pazarlama şirketleriyle paylaşılmaz.

4. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK şartları çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.